Hotellerie

Die Herausforderung

Infrastruktur für einen Betrieb ohne Pause

Hotels und Resorts arbeiten ohne Unterbrechung. Gäste reisen zu jeder Tageszeit an, nutzen mehrere Geräte und erwarten durchgängige Konnektivität auf dem gesamten Gelände. Gleichzeitig hängen Rezeption, Restaurants, Housekeeping und Wellnessbereiche an derselben Infrastruktur – häufig in Gebäuden, die über Jahrzehnte gewachsen sind.

Wir planen Hoteltechnik entlang des Betriebszyklus der Saison: kurze Installationsfenster, Spitzenbelegung und hohe Gerätedichte. Nach der Eröffnung bleiben wir für den Betrieb verantwortlich und überwachen die Infrastruktur rund um die Uhr, damit Störungen behoben werden, bevor sie Gäste betreffen.

Worauf es ankommt

Worauf es in der Hotellerie ankommt

01
Spitzenlast an jedem Abend

Hunderte Gäste streamen und kommunizieren gleichzeitig. Das Netzwerk muss auf die Spitzenlast ausgelegt sein, nicht auf die durchschnittliche Auslastung.
02
Weitläufige, heterogene Anlagen

Hauptgebäude, Villen, Poolbereiche und Konferenzräume – Bausubstanz und Entfernungen machen eine durchgängige Abdeckung anspruchsvoll.
03
Viele Systeme auf einer Infrastruktur

Gäste-WLAN, PMS, Telefonie, IPTV, Kassensysteme und Gebäudetechnik teilen sich das Netzwerk und dürfen sich nicht gegenseitig beeinträchtigen.
04
Kaum Toleranz für Ausfälle

Installation und Wartung müssen mit dem Gästebetrieb und der Saison abgestimmt sein.

Unsere Leistungen

Unsere Leistungen für Hotels und Resorts

Alle Disziplinen von einem Partner, gemeinsam geplant und von einem Team betreut.

01

IT-Beratung & Architektur

IT-Planung für neue Hotels und die Modernisierung bestehender Häuser, abgestimmt mit Architekten und den anderen Gewerken.
02

Digital Hospitality

Gäste-WLAN, IPTV und Hoteltelefonie mit Anbindung an Ihr Property-Management-System.
03

Netzwerk & Konnektivität

Verkabelung, Switching und WLAN für die gesamte Anlage – segmentiert und vollständig dokumentiert.
04

Cybersecurity

Firewalls und Segmentierung zum Schutz von Gästedaten und Kartenzahlungen.
05

Managed Services

Monitoring und Support während der Saison und darüber hinaus.

Kundenprojekt

Horizon Beach Resort: ein Netzwerk für 540 Zimmer

Als das Horizon Beach Resort auf Kos 2024 auf 540 Zimmer erweitert wurde, musste sein Netzwerk mehr als 1.600 Gäste und 300 Mitarbeitende versorgen. NETHEON hat eine neue LANCOM-Infrastruktur geplant und implementiert – und ist seit 2019 IT-Partner des Resorts.

Wi-Fi-6-Access-Points: 300+
Layer-3-Access-Switches: 70+
SD-WAN-Failover: 5G
Angebundene Zimmer: 540

Zum Projekt

Häufige Fragen

Ist das nur für große Resorts relevant?

Nein. Für ein Stadthotel mit 40 Zimmern gelten dieselben Grundsätze wie für ein Resort mit mehreren Hundert: Auslegung auf Vollbelegung, getrennte Systeme und kontinuierliches Monitoring. Wir skalieren die Lösung passend zum Objekt.

Welche Property-Management-Systeme lassen sich anbinden?

Die Hoteltelefonie wird mit Micros-Fidelio, Protel, Billiant und roomMaster integriert. Bei anderen Systemen prüfen wir die verfügbaren Schnittstellen mit Ihnen.

Bieten Sie auch WLAN für Veranstaltungen in unserem Haus an?

Ja. Mit EventiFI stellen wir temporäres, gemanagtes WLAN für Konferenzen, Hochzeiten und Veranstaltungen bereit, bei Bedarf über 4G/LTE.

Sie bauen oder modernisieren ein Hotel?

Ob neues Resort oder bestehendes Haus: Schildern Sie uns Ihre Pläne, und wir besprechen mit Ihnen die passende Infrastruktur – von der Entwurfsphase bis zur Saison.

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