Unser Ansatz

Konnektivität als Teil des Gästeerlebnisses

Für heutige Gäste ist zuverlässige Konnektivität selbstverständlicher Teil des Aufenthalts. Jeder Gast bringt mehrere Geräte mit, streamt Inhalte, arbeitet mobil und erwartet, dass Konferenzräume ohne Einschränkung funktionieren. Die Qualität des Netzwerks spiegelt sich unmittelbar in Gästezufriedenheit und Bewertungen wider.

Die zugrunde liegende Infrastruktur muss Gästeverkehr, Hotelbetrieb, Telefonie und Fernsehen gleichzeitig tragen, ohne dass ein Dienst einen anderen beeinträchtigt. Wir planen, realisieren und betreiben diese Infrastruktur für Hotels und Resorts – wie für die 540 Zimmer des Horizon Beach Resort.

Für neue Hotels planen wir die gesamte IT-Infrastruktur schon ab der Entwurfsphase, abgestimmt mit Architekten und den anderen Gewerken, im Rahmen unserer IT-Beratung & Architektur.

Leistungsumfang

Die Infrastruktur hinter dem Gästeerlebnis

01
Gäste-WLAN

Abdeckung in Zimmern, Außenbereichen und Konferenzräumen, ausgelegt auf Vollbelegung, mit nahtlosem Roaming auf dem gesamten Gelände.
02
IPTV

Fernsehen und Inhalte auf dem Zimmer über das Hotelnetzwerk, ohne separate Koaxialinfrastruktur.
03
Hoteltelefonie

Telefonie mit Anbindung an das Property-Management-System: Weckrufe, Check-in und Check-out, Bitte-nicht-stören und Zimmerstatus.
04
Event- und Konferenz-WLAN

Mit EventiFI gemanagtes WLAN für Konferenzen, Hochzeiten und Veranstaltungen – zusätzliche Kapazität genau dann, wenn sie benötigt wird.
05
Netzwerksegmentierung

Gäste-, Betriebs- und Techniksysteme strikt getrennt, sodass kein System ein anderes beeinträchtigen oder gefährden kann.
06
24/7-Betrieb

Kontinuierliches Monitoring und Support während der gesamten Saison, damit Störungen behoben werden, bevor Gäste betroffen sind.

Vorgehen

Abgestimmt auf Ihre Saison

01
Begehung

Wir begehen das Objekt, messen die Abdeckung und erfassen die vorhandene Infrastruktur – auch in Gebäuden, die nie für WLAN geplant wurden.
02
Konzeption

Kapazität für Vollbelegung, Netzwerksegmentierung und Anbindung an Ihre Hotelsysteme.
03
Umsetzung

Die Arbeiten werden in die Nebensaison gelegt oder abschnittsweise ausgeführt, ohne Beeinträchtigung der Gäste.
04
Betrieb

Monitoring und Support während der gesamten Saison, mit einem festen Ansprechpartner.

Kundenprojekt

Horizon Beach Resort: ein Netzwerk für 540 Zimmer

Als das Horizon Beach Resort auf Kos 2024 auf 540 Zimmer erweitert wurde, musste sein Netzwerk mehr als 1.600 Gäste und 300 Mitarbeitende versorgen. NETHEON hat eine neue LANCOM-Infrastruktur geplant und implementiert – und ist seit 2019 IT-Partner des Resorts.

Wi-Fi-6-Access-Points: 300+
Layer-3-Access-Switches: 70+
SD-WAN-Failover: 5G
Angebundene Zimmer: 540

Zum Projekt

Häufige Fragen

Kann das Netzwerk im laufenden Hotelbetrieb erneuert werden?

Ja. Wir setzen abschnittsweise um, Gebäude für Gebäude und abgestimmt auf die Belegung, oder legen die Arbeiten in die Nebensaison.

Für wie viele Geräte sollte das Gäste-WLAN ausgelegt sein?

Für mehrere Geräte pro Gast, zuzüglich Personal und Hotelsystemen. Wir dimensionieren das Netzwerk anhand von Zimmerzahl, Belegung und tatsächlich genutzten Bereichen und validieren es durch Messungen vor Ort.

Wie wird das Gäste-WLAN von den Hotelsystemen getrennt?

Gästeverkehr, Betrieb, Telefonie und Techniksysteme laufen in getrennten Netzsegmenten, sodass ein Gastgerät niemals das Property-Management- oder Zahlungssystem erreichen kann.