Leistung

Unified Communications

IP-Telefonie, Video und Konferenzen auf einer zuverlässigen Plattform – einschließlich Hoteltelefonie mit Anbindung an das Property-Management-System.

Unser Ansatz

Kommunikation unabhängig vom Standort

Sprachkommunikation bleibt geschäftskritisch – mit Kunden, zwischen Standorten und im Hotel zwischen Gästezimmer und Rezeption. Heute läuft sie über dieselbe Infrastruktur wie alle anderen Dienste, gemeinsam mit Videokonferenzen, mobilen Endgeräten und mobilem Arbeiten.

Wir beraten bei der Auswahl der passenden IP-Telefonie- und Unified-Communications-Plattform, setzen sie um und integrieren sie in Ihre bestehenden Systeme. In Hotels verbinden wir die Telefonie mit dem Property-Management-System und automatisieren Weckrufe, Check-in und Check-out sowie den Zimmerstatus.

Leistungsumfang

Telefonie und Zusammenarbeit

01
IP-Telefonie

VoIP-Plattformen von Herstellern wie Yeastar, Snom und LANCOM, dimensioniert für Ihre Standorte, Nebenstellen und Gesprächsvolumen.
02
Konferenzen und Video

Audio- und Videokonferenzen für Besprechungsräume und für Teams, die über mehrere Standorte verteilt arbeiten.
03
Mobiles Arbeiten

Smartphones und Homeoffice integriert, sodass Mitarbeitende überall unter einer Nummer erreichbar sind.
04
Hoteltelefonie mit PMS-Anbindung

Integration mit Micros-Fidelio, Protel, Billiant und roomMaster: Weckrufe, Check-in und Check-out, Bitte-nicht-stören und Zimmerstatus.

Vorgehen

Migration zur IP-Kommunikation

01
Bestandsaufnahme

Wir erfassen Nebenstellen, Rufnummern, Anrufflüsse und die Systeme, an die die Telefonie angebunden werden muss.
02
Konzeption

Plattform, Endgeräte und Quality of Service im Netzwerk werden so ausgelegt, dass die Sprachqualität auch unter Last konstant bleibt.
03
Migration

Rufnummern werden portiert und Nutzer mit minimaler Unterbrechung umgestellt.
04
Betreuung

Wir warten die Plattform und passen sie an die Entwicklung Ihrer Organisation an.

Häufige Fragen

Können wir unsere Rufnummern behalten?

In den meisten Fällen ja. Rufnummern lassen sich in der Regel auf die neue Plattform portieren; wir prüfen dies zu Beginn und stimmen den Umstellungstermin mit Ihnen ab.

Welche Hotelsysteme lassen sich anbinden?

Wir integrieren die Telefonie mit Micros-Fidelio, Protel, Billiant und roomMaster. Bei anderen Property-Management-Systemen prüfen wir die verfügbaren Schnittstellen mit Ihnen.

Beeinträchtigt der Datenverkehr die Sprachqualität?

Nicht bei einem korrekt ausgelegten Netzwerk. Sprachverkehr wird priorisiert und das Netzwerk vor der Umstellung geprüft, sodass die Gesprächsqualität auch unter Last konstant bleibt.

Zeit für eine neue Telefonanlage?

Schildern Sie uns, wie Ihre Teams heute kommunizieren. Wir planen eine Plattform für Telefonie, Video und Konferenzen, die zu Ihrer Arbeitsweise passt.

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